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DÉLAI DE RÉTRACTATION
Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cependant, il peut arriver que vous ne soyez pas entièrement satisfait, et nous pensons que c'est bien dommage ! C'est pourquoi nous vous offrons la possibilité de retourner les articles que vous avez commandés dans les 14 jours suivant leur réception.

Votre délai de rétractation commence le lendemain de la livraison (ou le lendemain de la livraison du dernier produit en cas de commande de plusieurs produits).

Pour simplifier ce processus autant que possible, nous vous demandons de suivre les étapes suivantes :

1. Téléchargez le formulaire de retour

2. Remplissez complètement le formulaire. (Si ce formulaire n'est pas entièrement rempli, nous ne pouvons pas traiter la demande de retour).

3. Envoyez le colis (avec un code suivi) et le formulaire complété à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour.

Pour être éligible à un remboursement du montant de votre achat, le produit doit répondre aux exigences suivantes :

• Le produit doit être dans son état d'origine.
• Le produit ne doit contenir aucune trace d'utilisation

REMARQUE : Les tableaux de vos photos personnelles ne peuvent pas être retournées.

Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement s'il est soupçonné que le produit a été endommagé ou n'est pas dans son état d'origine sans faute de notre part.
L'envoi du retour doit être fourni avec un code de suivi.
L'expéditeur est responsable de l'expédition.

ANNULER LA COMMANDE

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous souhaitez annuler ou modifier votre commande ?

Veuillez envoyer un courriel à info@happydiamondpainting.fr  pour demander la modification ou l'annulation de votre commande.

Si ce n'est pas le cas, je vous renvoie au délai de réflexion légal de 14 jours, qui commence à à partir du moment où vous recevez votre commande à la maison.

Dans ce cas, vous pouvez retourner votre commande pour obtenir un remboursement.

Attention: ce délai ne s'applique pas aux peintures au diamant avec photo personnalisables.

Les frais de retour sont à votre charge.